客运岗位

售票员

铁路线路的“活地图”

办理铁路售票、退票、

改签、中转签证

票据管理及票务统计、分析等工作

车次、站顺、到发时间都熟记于心

擅长帮助旅客合理规划出行路线

客运员

旅客的贴心“小棉袄”

从事旅客候车、解答问事

进出站、乘降组织等

车站各项旅客运输服务工作

在实名验证处、检票口、服务台

站台等处随处可见

也是和旅客接触最多的岗位

综控员

客运站里的“活电脑”

负责操控车站广播、引导、检票系统

编辑、调整、发布引导内容和检票计划

他们将运输信息和指令

通过对讲机传递给其他客运岗位人员

同时要监控车站关键场所动态

给水员

列车供水的移动“补给站”

在列车进站后

对车上水源进行补给

他们穿梭于列车旁、股道间

只要列车需要，就及时上水

所以无论何时

旅客在列车上都能有水喝

行李员

托运货件的“快递员”

办理行李、包裹的承运

中转、运送、保管等工作

对不同品类货物的计价

运费收费标准能够精准掌握

从而快速准确的向货主报价

保洁员

车站里的“美容师”

负责各区域卫生保洁工作

站场各处干净整洁无杂物

良好的候车环境

都源于他们勤劳的双手

货运岗位

货运值班员

货运组织的“总指挥”

协调车站与企业

配合完成车站调车作业计划

组织一班装卸车作业

编制装卸车作业计划

现场指导装卸作业

掌握装卸车作业进度

内勤货运员

企业货主的“贴心人”

掌握现场作业动态

协调生产作业组织

受理客户各种渠道提报的运输需求

全心全意为企业货主服务

外勤货运员

装卸现场的“安全员”

组织装卸车辆的

对货位及停留车防溜

整车验收、承运

保管、现场交付和处理

检查货物装载加固

篷布苫盖捆绑、车门关闭质量

货运调度员

货运作业的“联络员”

合理组织分卸作业

组织本班货运装卸车

掌握专用铁路作业车到、卸、送

积极完成日、班、阶段性计划

装卸司机

货物装卸的“大力士”

持证上岗

严格执行安全技术操作规程

货件及时搬运、准确堆码

加强日常维护和保养

高效完成装卸作业

运转岗位

值班站长

编组站的“大管家”

根据班计划任务和上级有关要求

部署重点任务和关键事项

负责本班组一切大小事务

保证各项工作安全有序地开展

就是一个班组的“大管家”

所有事项他都管

车站调度员

调车作业车辆编解的“设计师”

根据班计划、阶段计划

及时正确掌握列车车流

到发计划及装卸作业进度

正确及时编制调车作业内容

布置调车工作就找他

车站值班员

接发列车的“压舱石”

根据列车运行图、列车编组计划

日（班）计划、阶段计划

调度命令和有关规定

正确及时地掌握列车车流

到发计划情况及设备运用情况

严格按标准办理接发列车

内勤助理值班员

车站值班员的“左右手”

又叫信号员

根据车站值班员的指示

正确及时地办理闭塞

准备接发车进路和调车进路

外勤助理值班员

车站值班员的“千里眼”

执行车站值班员的指示

立岗接车并监视列车运行

发现列车异状立即报告处理

保证接发列车安全

调车长

调车工作的“指挥官”

接受并布置调车作业计划

指挥调车机车和作业人员的一切行动

负责调车组人员的人身安全和作业安全

连结员

执行调车命令的“勤务员”

调车作业人员

听从调车长的指挥

负责调车作业中对列车的

编组、解体、取送

完成调车任务

车号员

车辆编组顺序的“核验表”

根据作业计划核对货运票据

编制列车编组顺序表

负责货运票据保管交付工作

每一个平凡岗位

都是铁路人为之奋斗的地方

每一趟客货列车的开行

都离不开他们的坚守和奉献

致敬每个平凡岗位上

努力奋斗的铁路

(部分内容来源：铁路职教微课堂)返回搜狐，查看